OA行業(yè)發(fā)展至今,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)意義上的“無紙化辦公”,或“辦公自動(dòng)化”等老概念所描述的應(yīng)用。新興的OA系統(tǒng)在智能性、整合性應(yīng)用上已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展,這時(shí)行業(yè)已經(jīng)找到一個(gè)更貼切的詞語來替代OA,那就是“協(xié)同”。
關(guān)于“協(xié)同”,具體來說包括四大類:人員的協(xié)同、流程的協(xié)同、數(shù)據(jù)的協(xié)同、資源的協(xié)同,構(gòu)成了企業(yè)完整的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。其中數(shù)據(jù)的協(xié)同是當(dāng)前OA系統(tǒng)的應(yīng)用重點(diǎn),也就是華天動(dòng)力最新提出的工作流2.0,其含義是:不但要實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合,又實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合,消除信息孤島,減少重復(fù)工作。
說到OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合,其實(shí)這些年來廠商和用戶一直在熱烈探討,卻缺乏實(shí)踐案例。為了填補(bǔ)這個(gè)空白,最近華天動(dòng)力發(fā)布了一系列數(shù)據(jù)整合方面的案例,包括借款與報(bào)銷、預(yù)算與費(fèi)用等,這次我們看到的是一個(gè)關(guān)于請(qǐng)假管理方面的數(shù)據(jù)整合應(yīng)用。
一個(gè)簡(jiǎn)單的請(qǐng)假管理流程,為什么還要進(jìn)行數(shù)據(jù)整合呢?通過華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)提供的案例可以看到,請(qǐng)假單可以直接關(guān)聯(lián)請(qǐng)假人的請(qǐng)假歷史。無論這個(gè)請(qǐng)假記錄是保存在OA系統(tǒng)中,還是HR系統(tǒng)中,都可以自動(dòng)提取過來,為審批人提供決策依據(jù),一項(xiàng)小的改進(jìn)可以大大提升工作的便利性。
如下圖一所示,是大連富強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)在華天動(dòng)力OA系統(tǒng)中使用的“病假請(qǐng)假申請(qǐng)單”,申請(qǐng)人在填寫這個(gè)表單的時(shí)候,能夠直接看到自己一年內(nèi)的請(qǐng)假歷史。這些數(shù)據(jù)來自于OA系統(tǒng)內(nèi)部,是對(duì)以往審批完成的請(qǐng)假單的匯總,根據(jù)這個(gè)請(qǐng)假歷史,申請(qǐng)人就可以更合理的安排自己的假期。
圖一:OA系統(tǒng)內(nèi)部請(qǐng)假數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)
而如下圖二所示,這是上海利眾集團(tuán)在華天動(dòng)力OA系統(tǒng)中使用的“員工請(qǐng)假申請(qǐng)單”,這張表單主要用于由申請(qǐng)人給自己的下屬提交請(qǐng)假申請(qǐng)。申請(qǐng)人在填寫申請(qǐng)單時(shí),只要輸入員工的工號(hào),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)從HR系統(tǒng)中提取該員工的姓名、部門、職務(wù),同時(shí)該員工的所有請(qǐng)假記錄也被提取過來,一目了然,為申請(qǐng)人和審批人提供了準(zhǔn)確的參考。
圖二:OA系統(tǒng)外部請(qǐng)假數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)
顯然,OA系統(tǒng)自動(dòng)從系統(tǒng)內(nèi)、外提取請(qǐng)假記錄,直接顯示在申請(qǐng)單上,對(duì)審批人來說是非常有用的。比如人事部經(jīng)理在審批一個(gè)請(qǐng)假單的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)某員工近期頻繁的請(qǐng)病假,那么到底是該員工真的生病了,還是另有原因呢?他可以找來該員工的主管了解情況,如果真的是生病了,就建議員工好好檢查一下;如果是另有原因,就調(diào)查一下到底是怎么回事,以便及時(shí)解決問題,防止突發(fā)事件。
可以想象,如果申請(qǐng)單上沒有員工的請(qǐng)假歷史記錄,那么審批人就要完全靠自己的腦袋去記憶了,想起來了還好,想不起來可能就做出了錯(cuò)誤的審批,掩蓋了問題。當(dāng)一個(gè)公司有幾百、幾千、甚至幾萬人的時(shí)候,再好的腦袋恐怕也靠不住了。
可見,OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合并非石破天驚的應(yīng)用,而是解決了企業(yè)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)際問題。這種應(yīng)用就像水泥一樣,用來抹平、粘合石頭和磚塊之間的縫隙,讓大廈更加牢固,讓企業(yè)更加健康。