實(shí)施服務(wù)

來自原廠商的優(yōu)質(zhì)交付服務(wù)

聚焦業(yè)務(wù)、完整交付

以“業(yè)務(wù)”為主線，搭建融合需求調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、設(shè)計(jì)研發(fā)、實(shí)施上線等全生命周期完整優(yōu)質(zhì)的交付體系。

快速響應(yīng)、精準(zhǔn)落地

原廠商一體化垂直服務(wù)，全程高效響應(yīng)、快速實(shí)施，并基于實(shí)際場景，嚴(yán)苛把關(guān)每個(gè)環(huán)節(jié)的落地質(zhì)量，確保每個(gè)需求精準(zhǔn)落地。

項(xiàng)目預(yù)警、高質(zhì)上線

設(shè)立預(yù)警機(jī)制，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，即時(shí)洞察項(xiàng)目延期、人員變更等潛在風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目進(jìn)展360°實(shí)時(shí)同步，保障項(xiàng)目高質(zhì)上線。

實(shí)施服務(wù)

來自原廠商的優(yōu)質(zhì)交付服務(wù)

聚焦業(yè)務(wù)、完整交付

快速響應(yīng)、精準(zhǔn)落地

項(xiàng)目預(yù)警、高質(zhì)上線

咨詢服務(wù)

實(shí)施服務(wù)

服務(wù)中心

售后服務(wù)

8+6+3專項(xiàng)服務(wù)體系，為政企持續(xù)護(hù)航

8項(xiàng)

服務(wù)承諾

8項(xiàng)
服務(wù)承諾

1小時(shí)

服務(wù)請求響應(yīng)

8小時(shí)

簡單問題8小時(shí)提供解決方案

24小時(shí)

復(fù)雜問題24小時(shí)提供解決方案

優(yōu)享升級

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享版本升級

備份指引

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享數(shù)據(jù)備份指導(dǎo)服務(wù)

數(shù)據(jù)服務(wù)

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)

技術(shù)指導(dǎo)

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享軟硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)

產(chǎn)品培訓(xùn)

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享產(chǎn)品使用培訓(xùn)

8項(xiàng) 服務(wù)承諾

1小時(shí)

服務(wù)請求響應(yīng)

8小時(shí)

簡單問題8小時(shí)提供解決方案

24小時(shí)

復(fù)雜問題24小時(shí)提供解決方案

優(yōu)享升級

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享版本升級

備份指引

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享數(shù)據(jù)備份指導(dǎo)服務(wù)

數(shù)據(jù)服務(wù)

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)

技術(shù)指導(dǎo)

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享軟硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)

產(chǎn)品培訓(xùn)

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享產(chǎn)品使用培訓(xùn)

6維

服務(wù)體系

6維
服務(wù)體系

定制服務(wù)

基于政企業(yè)務(wù)場景定制開發(fā) 滿足實(shí)際需求

升級服務(wù)

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)同步升級持續(xù)賦能前瞻

二開服務(wù)

提供技術(shù)開發(fā)支持
滿足企業(yè)發(fā)展需求

咨詢服務(wù)

專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、售前專家問題精準(zhǔn)直達(dá)

跟蹤服務(wù)

服務(wù)期內(nèi)全程跟蹤客戶使用快速高效響應(yīng)

深度合作

全方位賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型共創(chuàng)共贏共生

6維服務(wù)體系

定制服務(wù)

基于政企業(yè)務(wù)場景定制開發(fā) 滿足實(shí)際需求

升級服務(wù)

服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)同步升級持續(xù)賦能前瞻

二開服務(wù)

提供多次技術(shù)開發(fā)支持
滿足企業(yè)發(fā)展需求

咨詢服務(wù)

專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、售前專家問題精準(zhǔn)直達(dá)

跟蹤服務(wù)

服務(wù)期內(nèi)全程跟蹤客戶使用快速高效響應(yīng)

深度合作

全方位賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型共創(chuàng)共贏共生

3級

售后支持

3級
售后支持

線上支持

7*24小時(shí)在線即時(shí)響應(yīng)，快速解決您的問題

遠(yuǎn)程服務(wù)

軟件遠(yuǎn)程訪問、線上手術(shù) 高效解決使用難題

現(xiàn)場作業(yè)

專業(yè)技術(shù)工程師駐場支持 OA使用全程護(hù)航

3級售后支持

線上支持

7*24小時(shí)在線即時(shí)響應(yīng) 快速解決您的問題

遠(yuǎn)程服務(wù)

軟件遠(yuǎn)程訪問、線上手術(shù) 高效解決使用難題

現(xiàn)場作業(yè)

專業(yè)技術(shù)工程師駐場支持 OA使用全程護(hù)航

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