你的公司在使用
OA系統(tǒng)嗎？還是實施了卻沒有使用？IT在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮的作用越來越明顯，紛繁復雜的信息系統(tǒng)在企業(yè)中實施。而作為提高企業(yè)內部協(xié)調溝通效率的信息系統(tǒng)OA，其實施并不困難，但成功率卻很低。
信息化的快速發(fā)展，企業(yè)越來越信息化時，基礎系統(tǒng)的完善顯得尤為重要。那么在企業(yè)里，OA的應用狀況又到底如何？其選型和實施過程中又會面臨怎樣的問題？對此我們采訪了大連華天軟件有限公司的市場部馬長驥先生。他給我們介紹了OA目前的市場狀況及其未來的發(fā)展趨勢。
占據國內市場 運用智慧協(xié)同
目前本土廠商已經占領了國內的管理軟件市場是我國管理軟件市場的主要特點，本土廠商已經可以和外國管理軟件巨頭進行正面競爭。馬長驥說到：“中國的廠商在解決方案能力，服務方面，管理咨詢能力各方面越來越成熟。”
中國企業(yè)和外國企業(yè)在管理上存在著非常大的差異。國外產品在國外很好用，但是在國內使用就不是很適合，說明他更適合國外企業(yè)的管理制度和管理方式。國內廠商可以用更少的價格做到國外廠商所承諾的服務和實現的效果。馬長驥認為企業(yè)要做適合自己的信息化選型，不要因為某款軟件名氣大而盲目使用。
在企業(yè)紛繁的系統(tǒng)中，OA是其中很基礎的一個系統(tǒng)，也是現在管理軟件非常重要的一個組成部分。馬長驥指出：“雖然市場發(fā)展速度很快，但是OA市場的總體規(guī)模還是比較小，成熟度也比較低。”
華天的OA軟件是從2000年開始研發(fā)，它具有三個核心技術，一是開放平臺，第二個是工作流引擎，第三個是智能報表，馬長驥說到：“我們去年提出了一個智慧協(xié)同的概念，包括智慧流程，智慧管理，智慧決策，這三個點也是未來OA行業(yè)競爭的一個制高點。”
確認企業(yè)需求 實現協(xié)調辦公
前期選型、中期實施、后期應用都會影響到OA的成功率，其中OA選型尤為重要，基礎如果沒有打好就更不用談實施了。OA選型相比其他系統(tǒng)要簡單一點，只要確認好需求就能很好的幫助企業(yè)選型。“需求包括當前的核心需求和未來潛在需求，需求要具體不能泛泛而談。使用廠商提供的試用版測試，可以比較容易的判斷該軟件是否合適自己的企業(yè)。”馬長驥介紹到。
OA實施也相對簡單，這是因為OA主要側重于企業(yè)的事務性管理，而不是業(yè)務管理。實施中最多的工作就是賬號設置、權限設置、表單設計、流程設計、培訓等。而對于幾乎所有項目都會碰到的需求變更的問題，馬長驥說到：“我們會幫助客戶一起來評估客戶的需求，是不是有必要做二次開發(fā)，其實很多需求是可以變通實現的，這樣可以大大降低客戶的使用成本。”
OA的使用是一個循序漸進，由易到難的一個過程，馬長驥認為OA只能去完善管理，不可能去改變管理。領導要帶頭使用，才能帶動員工把OA用好。
隨著3•15的到來，維權問題也提上了日程。馬長驥指出：“信息化維權，還是一個挺新的課題。因為信息化項目中很多事情不好量化，出現問題很難判斷雙方責任。”在簽約前一定要溝通好細節(jié)，明確雙方的權責。馬長驥還介紹了第三方監(jiān)理的概念，他們會幫助大型項目實施管理。
企業(yè)在改變，OA系統(tǒng)也不能一成不變。在馬長驥看來，未來
OA的發(fā)展將是企業(yè)的知識管理平臺、協(xié)作管理平臺、流程管理平臺、數據集成平臺，實現各個崗位，各個層級，包括企業(yè)內部和外部的統(tǒng)一化的協(xié)同辦公，實現辦公、管理、決策一體化。
